Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları; ZNOSoft Yazılım ve Teknoloji A.Ş. ("Sarraf.io", "Biz", "Şirket") ile sarraf.io ve app.sarraf.io adreslerinde sunulan platforma erişen bireysel kullanıcılar veya işletmeler ("Kullanıcı", "Siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Platformu kullanmaya başlamak, hesap oluşturmak veya herhangi bir özelliğe erişmek bu koşulların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmetin Tanımı

Sarraf.io, kuyumculuk sektörüne özel geliştirilmiş bulut tabanlı bir işletme yönetim platformudur. Platform kapsamında sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

• Stok ve vitrin yönetimi
• Alım-satım, kasa ve muhasebe takibi
• Müşteri ve personel yönetimi
• Üretim ve imalat takibi
• Çoklu şube yönetimi
• E-ticaret ve pazaryeri entegrasyonları
• Raporlama ve analitik araçlar

Hizmet kapsamı, abonelik planına göre farklılık gösterebilir. Güncel plan içerikleri için sarraf.io/fiyatlandirma adresini ziyaret edebilirsiniz.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1 Kayıt Koşulları

• Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• İşletme adına kayıt yapıyorsanız, o işletmeyi temsil etme yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.
• Kayıt sırasında verilen bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır.

3.2 Hesap Güvenliği

• Hesabınıza ait şifre ve erişim bilgilerinin güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz.
• Hesabınızda yetkisiz bir erişim tespit ettiğinizde derhal [email protected] adresine bildirmeniz gerekir.
• Hesap bilgilerinizin üçüncü şahıslarla paylaşılmasından kaynaklanabilecek zararlardan Sarraf.io sorumlu tutulamaz.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

4.1 İzin Verilen Kullanım

• Platformu yalnızca yasal ticari faaliyetleriniz kapsamında kullanmak
• Abonelik planınızın kapsamında kalan özelliklere erişmek
• Sarraf.io'nun yazılı onayı olmaksızın hizmeti yeniden satmamak veya lisanslamamak

4.2 Yasak Kullanımlar

• Platformun güvenlik sistemlerini atlatmaya çalışmak
• Otomatik araçlarla (bot, scraper) veri çekmek
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod dağıtmak
• Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Platform altyapısını aşırı yükleyecek istekler göndermek
• Yürürlükteki herhangi bir mevzuata aykırı faaliyet yürütmek

5. Abonelik ve Ödeme

5.1 Abonelik Planları

Sarraf.io aylık ve yıllık abonelik modelleriyle sunulmaktadır. Güncel fiyat listemize sarraf.io üzerinden ulaşabilirsiniz. Sarraf.io, önceden bildirimde bulunmak kaydıyla fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

5.2 Faturalandırma

• Abonelik ücreti, seçilen periyotta (aylık/yıllık) otomatik olarak tahsil edilir.
• Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz Sarraf.io sistemlerinde saklanmaz.
• Başarısız ödeme durumunda hesabınıza erişim kısıtlanabilir; sorunun 7 gün içinde çözülmemesi halinde hesap askıya alınabilir.

5.3 İptal ve İade

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal sonraki faturalandırma döneminden itibaren geçerli olur.
• Kısmi dönem için iade yapılmaz.
• Teknik sorunlardan kaynaklanan hizmet kesintilerinde orantılı kredi sağlanabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1 Sarraf.io'ya Ait Haklar

Platform yazılımı, tasarımı, logosu, içerikleri ve tüm bileşenleri ZNOSoft Yazılım ve Teknoloji A.Ş.'ye aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Bu koşullar altında kullanıcılara herhangi bir mülkiyet hakkı devredilmemektedir.

6.2 Kullanıcı Verilerine Ait Haklar

Platforma yüklediğiniz ya da oluşturduğunuz veriler (müşteri bilgileri, ürün katalogları, işlem kayıtları vb.) size aittir. Sarraf.io bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler; üçüncü kişilerle satmaz veya paylaşmaz.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Sarraf.io, platformu "olduğu gibi" sunar ve aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:

• Kullanıcı hatası veya üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklanan veri kayıpları
• Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı kesintisi, siber saldırı) nedeniyle oluşan hizmet kesintileri
• Kullanıcının platforma girdiği hatalı verilerden doğan zararlar
• Üçüncü taraf entegrasyonlarının (Trendyol, Hepsiburada vb.) hizmet değişikliklerinden kaynaklanan aksaklıklar

Herhangi bir durumda Sarraf.io'nun azami sorumluluğu, zararın oluştuğu ayda kullanıcı tarafından ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

8. Hizmetin Askıya Alınması ve Feshi

8.1 Sarraf.io'nun Fesih Hakkı

Aşağıdaki durumlarda Sarraf.io hesabınızı uyarı vermeksizin askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Bu koşulların ihlal edilmesi
• Platforma zarar verebilecek faaliyetlerin tespit edilmesi
• Ödemenin 30 günden uzun süre yapılmaması
• Sahte veya yanıltıcı bilgi ile hesap oluşturulması

8.2 Veri Erişimi

Hesabın sonlandırılması durumunda verilerinizi 30 gün boyunca dışa aktarma imkânı sunulur. Bu sürenin ardından veriler güvenli biçimde silinir.

9. Koşullarda Değişiklik

Sarraf.io bu koşulları güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ve platform bildirimi aracılığıyla en az 15 gün önceden duyurulur. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmek yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan anlaşmazlıklarda öncelikle karşılıklı müzakere yolu denenir. Çözüme ulaşılamayan durumlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Türk hukuku uygulanır.

Herhangi bir konuda bizimle iletişime geçmek için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 532 707 68 88